Закон о доступности BFSG: касается ли он вашего сайта и что проверить за 10 минут

С 28 июня 2025 года в Германии действует закон о доступности — BFSG. Если вы продаёте товары или услуги частным клиентам через интернет, ваш сайт, скорее всего, должен быть удобен и для людей с плохим зрением, и для тех, кто пользуется только клавиатурой. Хорошая новость: самые частые ошибки исправляются за день, а доступный сайт продаёт лучше всем посетителям.

Что такое BFSG простыми словами

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) — немецкая версия европейского закона о доступности (European Accessibility Act, директива ЕС 2019/882). Он требует, чтобы цифровые продукты и услуги для потребителей могли использовать все, в том числе люди с ограничениями зрения, слуха или моторики.

На практике для сайтов ориентир — стандарт WCAG 2.1 уровня AA. Это набор понятных правил: достаточный контраст текста, подписи к полям форм, описания картинок, работа с клавиатуры и так далее. Кроме того, нужно опубликовать заявление о доступности (Barrierefreiheitserklärung).

Касается ли закон вас

Коротко — да, если вы продаёте частным клиентам онлайн. По разбору юридической фирмы Orrick и материалу IHK München закон касается в первую очередь:

• интернет-магазинов и любых онлайн-продаж потребителям;
• онлайн-записи и бронирования;
• банковских и других финансовых услуг;
• электронных книг, услуг связи и пассажирских перевозок.

Исключение — микропредприятия, которые оказывают услуги: меньше 10 сотрудников и годовой оборот или баланс не больше 2 млн €. Но это исключение только для услуг, не для продуктов. И «нас не касается» — не повод расслабляться: клиентам с плохим зрением ваш сайт неудобен независимо от закона.

Чем это грозит на самом деле

В Германии штраф за нарушение — до 100 000 €. Цифру «250 000 € за нарушение», которую любят продавцы готовых «решений», в самой директиве не найти.

По обзору Auditsu на апрель 2026 года штрафов от регуляторов в ЕС пока почти не было. Но немецкие юридические фирмы начали рассылать предупреждения (Abmahnungen) интернет-магазинам уже в первые недели после вступления закона в силу. Это реальный риск для малого бизнеса: не штраф от государства, а письмо от юриста конкурента.

96 из 100 сайтов не проходят базовую проверку

Каждый год организация WebAIM автоматически проверяет миллион главных страниц сайтов. По отчёту WebAIM Million 2026 ошибки доступности есть на 95,9% страниц, в среднем 56 ошибок на страницу — больше, чем годом раньше.

При этом шесть типовых ошибок дают 96% всех проблем:

Ошибка	Доля страниц
Слабый контраст текста	83,9%
У картинок нет описания (alt)	53,1%
У полей формы нет подписей	51%
Пустые ссылки	46,3%
Пустые кнопки	30,6%
Не указан язык страницы	13,5%

Обратите внимание на третью строку. Форма заявки без подписей — это место, где вы теряете клиентов на последнем шаге. Про другие такие места я писал в статье о том, почему сайт не приносит заявок.

Проверьте свой сайт за 10 минут

Для этого не нужен программист. Откройте главную страницу и страницу с формой:

1. Контраст. Возьмите цвет основного текста и цвет фона и проверьте их в бесплатном Contrast Checker от WebAIM. Для обычного текста нужно соотношение не меньше 4.5:1. Светло-серый текст на белом почти всегда не проходит.
2. Клавиатура. Уберите мышку и пройдите сайт клавишей Tab. Видно ли, где вы сейчас находитесь? Можно ли открыть меню и отправить форму?
3. Форма. Над каждым полем есть подпись («Имя», «Телефон»), а не только серая подсказка внутри поля, которая исчезает при вводе?
4. Картинки. Важные картинки описаны словами (alt-текст)? Это видно в любом SEO-плагине или в отчёте проверки.
5. Кнопки и ссылки. У иконок-кнопок (меню, корзина, соцсети) есть название, которое прочитает экранный диктор?
6. Заявление о доступности. Есть ли на сайте страница с заявлением (Barrierefreiheitserklärung), если закон вас касается?

Для автоматической проверки подойдёт бесплатный инструмент PageSpeed Insights от Google: вкладка «Специальные возможности» покажет часть ошибок с подсказками.

Доступность — это ещё и конверсия

Сайт, которым удобно пользоваться человеку с плохим зрением, удобен и всем остальным: тому, кто читает с телефона на солнце, кто торопится, кто старше 50. Чёткий контраст, понятные подписи и крупные кнопки — это тот же набор, который поднимает конверсию. В кейсе, где заявка подешевела со 100 € до 5 €, понятный сайт был первым из пяти шагов.

В своих проектах я проверяю контраст и формы ещё на этапе дизайна: исправить цвет в макете ничего не стоит, переделывать готовый сайт — дорого.

Маленький шаг на сегодня

Пройдите пункты 1 и 3 из списка выше — это 5 минут. Если основной текст не проходит проверку контраста или у формы нет подписей, вы нашли самое дешёвое улучшение сайта на этот месяц.

Не хотите разбираться сами? Пришлите мне адрес сайта — я проверю его по этим шести пунктам и скажу, что исправить в первую очередь.

Это не юридическая консультация. Подпадает ли ваш бизнес под BFSG, лучше уточнить у юриста или в своей IHK.